Kreis Steinburg (anz) – Die Bundesagentur für Arbeit (BA) geht den nächsten Schritt in Richtung Digitalisierung: Mit dem neuen Service „Vertretung online“ können bevollmächtigte Personen künftig Dienstleistungen der BA vollständig digital für die von ihnen vertretenen Personen wahrnehmen.
Das neue Angebot richtet sich an Privatpersonen (Angehörige und Vertrauenspersonen) im Bereich der Arbeitslosenversicherung und Grundsicherung (Bürgergeld), die Kunden im Behördenalltag unterstützen.
Mit diesem digitalen Service ermöglicht die BA erstmals eine vollumfängliche, gewillkürte digitale Vertretung. Sobald eine entsprechende Vollmacht inklusive der Berechtigung zum „Online-Handeln“ vorliegt, können Bevollmächtigte alle freigegebenen Online-Angebote der BA stellvertretend nutzen. Sie können beispielsweise einen Antrag auf Arbeitslosengeld online stellen, Bescheide einsehen, Postfachnachrichten versenden und Veränderungen mitteilen. Ab voraussichtlich Ende April stehen auch der Hauptantrag und die Mitwirkungssteuerung zur Nutzung durch Bevollmächtigte bereit.
Martin Lieneke, Geschäftsführer der Agentur für Arbeit Heide, erklärt die Vorteile des Online-Angebots: „Digitalisierung muss den Alltag spürbar erleichtern: Durch die neue Online-Vertretung sparen wir Betroffenen und ihren Vertrauenspersonen Zeit und Wege, indem wir erstmals eine lückenlose und rechtssichere digitale Stellvertretung ermöglichen. Damit bieten wir insbesondere den Personen, die bereits eine Vollmacht nutzen, eine zeitgemäße und effiziente Lösung für ihre tägliche Unterstützung. In der ersten Ausbaustufe konzentriert sich unser Angebot auf die Vertretung von Privatpersonen durch andere Personen.“
Auch gesetzliche Vertretungen und Vertretungen durch Unternehmen werden schrittweise eingeführt.
Die bundesweit rund 260.000 Kunden, die aktuell bereits klassische Vollmachten nutzen, können diese bestehenden Vollmachten aktiv um den Zusatz „Online-Handeln“ ergänzen.
Informationen zu diesem Verfahren sowie Details zum Ablauf findet man online (www.arbeitsagentur.de/link/online-vertretungen). Auf dieser Seite sind die Online-Angebote, die Bevollmächtigte ab sofort nutzen können, aufgeführt, ebenso die Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Online-Vertretung. Auch eine Muster-Vollmacht steht zum Download bereit.
